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北京大学深圳研究生院由北京大学与深圳市人民政府联合创办,依托北大、立足深圳,逐步成为扎根深圳的北京大学研究型国际化校区,北京大学创建世界一流大学战略的重要组成部分。
面临挑战
返校信息统计工作面向全校师生,信息量大、种类多、颗粒度细,整合难度高
需要确保健康申报信息格式规范,真实有效
如何智能实现分情况健康申报线上流程
需要多语言系统工具管理海外留学生信息
搭建返校信息登记平台,全面收集师生健康与行程信息,满足疫情防控工作需要
2020年受疫情影响,全国各高校都对学生返校时间和流程进行了大幅调整,需要在师生返校前确认各项健康信息。
北大深圳研究院使用麦客搭建返校信息登记平台,通过返校意向电子申报表,返校行程备案表等各类在线表单收集师生有关疫情防控的重要信息,线上填表的形式极大缩短了信息报备与确认的时间。
与此同时,麦客系统会将已收集的填表信息自动归档,形成格式清晰的电子表格,方便进行各种条件筛选,并支持导出到本地,为校方做好防疫信息管理工作,提供极大便利。
设定不同的信息登记路线,自动实现分情况返校申报流程
根据疫情管理规定,学生不同的健康情况将决定其不同的返校时间和提交信息类型,这给返校信息采集工作带来极大难度。
北大深研院通过麦客“逻辑表单”功能,为申报表设定不同的答题路线,智能实现根据学生不同的健康状况自动展示不同的申报流程:比如无任何疫情接触史或已解除隔离的学生可以在线提交返校材料,其他情况下的学生不会看到提交材料的题目,而是展示暂缓返校的通知内容,并要求本人及其家人知晓同意。
“逻辑表单”功能为北大深研院的信息收集扩展了更多自由度,并极大提高了收集信息的规范性和收集效率。
在线签字确认申报内容,并通过加密协议传输数据,麦客为健康信息采集工作的真实性与安全性提供双重保障
北大深研院为返校表加入电子签名模块,学生完成所有信息登记后,需在线签字才能提交表单,从而确保所提交的信息为填表人本人所填;
同时,所有登记表都开启了“加密数据传输”功能,所有登记信息都会通过HTTPS网络协议加密传输,确保信息提交过程中的数据安全,满足深研院对数据有效性安全性的高要求。
多语言系统+全球化部署,麦客支撑学校中外籍学生信息收集与管理工作
北大深圳研究生院有很多来自国外的留学生,对留学生信息的收集管理也是深研院的一大工作重点。
麦客CRM在全球化服务体系深耕多年,在中、美、英、日、德、澳等10个国家和地区部署系统服务区,并提供10种本地化语言支持。北大深研院利用麦客多语言系统优势,在麦客海外服务区注册专用账号收集和管理留学生相关信息,不仅可以直接创建相应语言的问卷表单,还为留学生提供更快的网络访问速度,填表体验更加流畅。
北大深圳研究生院选用的麦客产品
- 逻辑表单
- 根据健康情况设定不同的返校申报题目
- 附件组件
- 收集完整的个人信息和电子证件
- 空间资源
- 大容量磁盘空间,智能管理图片文档
- 电子签名
- 手写签名,电子存档
- 加密数据传输
- 保障信息传输安全
- 表单访问加速
- 提升报名表访问体验
- 成员协作
- 多部门协作配合完成业务流程
- 多语言支持
- 全球化服务体系支持